La farmacia di comunità è chiamata a svolgere un ruolo sempre più centrale nella sanità territoriale, ma per farlo servono qualità, standardizzazione dei processi e una solida organizzazione. È questo il messaggio lanciato da Marco Cossolo, presidente di Federfarma, intervenendo alla presentazione del “Manuale operativo per l'erogazione dei servizi sanitari in farmacia”, realizzato dalla Federazione degli Ordini dei farmacisti italiani (Fofi). Il Manuale raccoglie indicazioni operative, requisiti organizzativi e buone pratiche per supportare i farmacisti nell'erogazione dei servizi sanitari, dalla telemedicina agli screening, fino alle vaccinazioni e al monitoraggio dei pazienti cronici.

Nel suo intervento, Cossolo ha sottolineato la capillarità della rete delle farmacie italiane, ricordando come ogni anno si registrino circa 800 milioni di accessi. “Sono un'enorme responsabilità e, allo stesso tempo, una straordinaria opportunità per i farmacisti, per la farmacia e per il Servizio sanitario nazionale". Secondo il presidente di Federfarma, la vera sfida per la sostenibilità del sistema sanitario riguarda la gestione delle patologie croniche. "Il Covid ce lo ha insegnato, ma lo vediamo ogni giorno: la sfida del Servizio sanitario nazionale si vive sul territorio". Se le terapie innovative rappresentano un importante progresso per molte malattie gravi, è sulla prevenzione, sul monitoraggio e sulla presa in carico dei pazienti cronici che si può incidere in modo significativo sia sulla qualità della vita sia sulla sostenibilità del sistema.

Accanto all'aspetto clinico, il presidente di Federfarma ha posto l'accento sull'organizzazione delle attività. L'erogazione dei servizi, ha osservato, richiede competenze e processi molto più complessi rispetto al passato e rappresenta per molte farmacie una sfida soprattutto gestionale. "Non stiamo più parlando semplicemente di dispensare un farmaco o di effettuare una prestazione occasionale. Parliamo di processi organizzati e strutturati che richiedono competenze, procedure e modelli gestionali adeguati". Nel presentare il documento, il presidente della Fofi Andrea Mandelli ha evidenziato come il Manuale rappresenti uno strumento operativo per affrontare le nuove responsabilità richieste dalla sanità di prossimità, promuovendo qualità, omogeneità delle prestazioni e integrazione dell'innovazione tecnologica nell'attività quotidiana delle farmacie.